Частые вопросы и что делать, если что-то не работает.
Сохранение и совместная работа
Я закрыл вкладку — изменения сохранились?
Да, если в верхней панели успело появиться «Сохранено». Автосохранение срабатывает через несколько секунд после правки.
Появилось окно «Конфликт версии»
Курс одновременно изменил кто-то ещё. Выберите: загрузить актуальную версию, сохранить свою (заменит чужие правки) или сохранить свою как копию проекта. Если не уверены — «Сохранить как копию»: ничего не потеряется.
Пишет «Слайд заблокирован»
Этот слайд сейчас редактирует коллега. Подождите или договоритесь; блокировка снимается автоматически, если коллега ушёл со слайда.
Как вернуть удалённое или испорченное?
Версии и рецензия → Версии → выберите версию → Восстановить или создайте копию проекта из версии.
Файлы и медиа
Файл не загружается
- Проверьте формат (список — в разделе Библиотека) и размер (по умолчанию до 25 МБ, видео до 500 МБ).
- «Содержимое не соответствует расширению» — файл переименован. Пересохраните его в нужном формате.
- Исполняемые файлы, HTML и скрипты загружать нельзя.
Не работает микрофон, камера или запись экрана
Разрешите доступ в настройках сайта в браузере (значок замка в адресной строке) и обновите страницу. Проверьте, что устройство не занято другой программой.
Импорт PPTX: «Импорт недоступен»
На сервере не установлены программы для конвертации. Сообщите администратору — что установить, видно в Проверке установки.
Публикация
Кнопка «Опубликовать» неактивна
В блоке «Проверка перед публикацией» есть красные пункты — исправьте их. Ещё причины: нет права на публикацию (роль «Редактор» или «Рецензент») или исчерпан лимит публикаций в сутки.
«Нет файлов в хранилище»
Файл, использованный на слайде, пропал с сервера. Замените картинку или видео на слайде (названия есть в журнале публикации) и опубликуйте снова.
Скачанный пакет не открывается
- Распакуйте архив целиком и откройте
index.htmlиз папки — не изнутри ZIP. - В LMS загружайте сам ZIP, не распакованные файлы.
- Если LMS не принимает SCORM 2004, опубликуйте в SCORM 1.2.
Курс в LMS не отмечается как пройденный
Проверьте правило в Свойствах курса → Завершение и оценка и пройдите курс в предпросмотре: панель диагностики покажет, какой статус уходит в LMS.
Обновил курс — у слушателей пропадёт прогресс?
Нет. Повторная публикация «Прямо в LMS» обновляет файлы, а назначения и прогресс сохраняются.
Доступ
«Конструктор SCORM недоступен для роли…»
У вашей роли в школе нет доступа к курсам. Обратитесь к владельцу школы — см. Роли и права.
Не вижу проект коллеги
У проекта задан список участников, и вас в нём нет. Попросите автора или администратора добавить вас (Версии и рецензия → Участники).
Сессия устарела, «Войдите в панель управления»
Сессия панели закончилась. Войдите в панель заново и откройте конструктор. Несохранённые изменения последних секунд могут потеряться.
